Zamknij
Poprzedni
Następny
« Cofnij
Rekrutacja online

Oferta pracy

Quality Analyst with Russian and English - Call Center

Lokalizacja: Gdańsk, Katowice, Kraków, Łódź, Opole, Poznań, Szczecin, Warszawa, Wrocław

For the one of our Client - international customer service company - we are looking for highly motivated Candidates for the position of:
QUALITY ANALYST with Russian and English - Social Media Field


Are you looking to develop your career in an exciting and growing business environment? You have significant experience in coaching, are able to motivate and encourage the team to achieve the objectives and standards set? You also have training experience and quality is something you Excel at? We have the perfect job for you!
Please apply for the job offer!

Workplace: Gdańsk, Pomeranian Voivodeship

Zakres obowiązków

  • Monitoring calls, emails, chats and any other support interactions quality of employees
  • Providing feedback, coaching and mentoring to employees as needed
  • Working closely with managers and employees to meet the relevant service level metrics
  • Responsible for refresher training on process changes, analysis and reporting

Czego oczekujemy?

  • Professional work experience in quality assurance role
  • Knowledge od languages: Russian (native) and English (min. B2)
  • Experience handling customers in service or technical fields within Call Center environment
  • Working closely with different departments to prioritize efforts while providing timely and high quality service
  • Excellent organizational skills and detail-oriented approach to problem solving
  • Able to adapt quickly to changes in workflow
  • Comfortable communicating with all levels of management

Co oferujemy?

  • Fixed remuneration and a performance-based bonus
  • Permanent employment contract with our Client
  • Working independently and responsibly as part of a dynamic and multicultural team with flat hierarchies and a first-name workplace culture
  • Internal training and learning opportunities
  • Career opportunities in our international company
  • Committed and motivated Team
  • A modern office in the Olivia Business Centre complex with modern workplaces as well as free drinks and fruits
  • Private medical healthcare

Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010

Administratorem Twoich danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacyjnym jest Gi Group Poland S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, 53-413. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: IOD@gigroup.com. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22¹ § 1 kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c. Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenia RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych). Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonej rekrutacji. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją i kadra decydująca o zatrudnieniu. Przysługujące prawa: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Quality Analyst with Russian and English - Call Center

Typ:

Praca stała

Numer referencyjny:

QA/WRO/GG/09/2021/2021/9/54

Branża:

Wymiar etatu:

Czas dodania oferty:

07.09.2021

Kontakt do rekrutera:

Anna Płaza

+48 668 466 396

Anna.Plaza@gigroup.com

Rekrutacja online

Oferta pracy

Quality Analyst with Russian and English - Call Center

Lokalizacja: Gdańsk, Katowice, Kraków, Łódź, Opole, Poznań, Szczecin, Warszawa, Wrocław

For the one of our Client - international customer service company - we are looking for highly motivated Candidates for the position of:
QUALITY ANALYST with Russian and English - Social Media Field


Are you looking to develop your career in an exciting and growing business environment? You have significant experience in coaching, are able to motivate and encourage the team to achieve the objectives and standards set? You also have training experience and quality is something you Excel at? We have the perfect job for you!
Please apply for the job offer!

Workplace: Gdańsk, Pomeranian Voivodeship

Zakres obowiązków

  • Monitoring calls, emails, chats and any other support interactions quality of employees
  • Providing feedback, coaching and mentoring to employees as needed
  • Working closely with managers and employees to meet the relevant service level metrics
  • Responsible for refresher training on process changes, analysis and reporting

Czego oczekujemy?

  • Professional work experience in quality assurance role
  • Knowledge od languages: Russian (native) and English (min. B2)
  • Experience handling customers in service or technical fields within Call Center environment
  • Working closely with different departments to prioritize efforts while providing timely and high quality service
  • Excellent organizational skills and detail-oriented approach to problem solving
  • Able to adapt quickly to changes in workflow
  • Comfortable communicating with all levels of management

Co oferujemy?

  • Fixed remuneration and a performance-based bonus
  • Permanent employment contract with our Client
  • Working independently and responsibly as part of a dynamic and multicultural team with flat hierarchies and a first-name workplace culture
  • Internal training and learning opportunities
  • Career opportunities in our international company
  • Committed and motivated Team
  • A modern office in the Olivia Business Centre complex with modern workplaces as well as free drinks and fruits
  • Private medical healthcare

Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010

Administratorem Twoich danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacyjnym jest Gi Group Poland S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, 53-413. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: IOD@gigroup.com. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22¹ § 1 kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c. Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenia RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych). Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonej rekrutacji. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją i kadra decydująca o zatrudnieniu. Przysługujące prawa: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Ocena

możesz zagłosować klikając na gwiazdkę

Oferta pracy

Udostępnij ofertę pracy:

Wyślij link do tej oferty na email

Wyślij
wróć do góry
Zgadzam się

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Dowiedz się więcej tutaj.