Zamknij
Poprzedni
Następny
« Cofnij
Rekrutacja online

Oferta pracy

Customer Service Manager

Lokalizacja: Częstochowa

Prowadzimy rekrutację dla prężnie rozwijającej się firmy, która zajmuje się sprzedażą artykułów przemysłowych
 

Zakres obowiązków

  • Dbanie o wysoki poziom zadowolenia klientów oraz pozytywny wizerunek firmy
  • Zarządzanie działem obsługi klientów
  • Wyznaczanie standardów, przygotowywanie procedur, raportów, wskaźników ilościowych i jakościowych, doskonalenie procesu obsługi, poprawa efektywności
  • Analiza wyników
  • Udział w tworzeniu systemu premiowego
  • Badanie potrzeb szkoleniowych i poszukiwanie możliwości rozwoju dla zespołu

Czego oczekujemy?

  • Doświadczenia managerskiego związanego z zarządzaniem zespołem obsługi klienta lub sprzedaży
  • Wykształcenia wyższego
  • Wysokiej kultury pracy i efektywnej komunikacji
  • Umiejętności prowadzenia negocjacji i argumentacji
  • Proaktywnej postawy i determinacji w dążeniu do osiągania celów
  • Znajomości języka angielskiego umożliwiającej swobodną komunikację z klientami (B2)
  • Obsługi MS Excel i systemów ERP

Co oferujemy?

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy
  • Rozwinięty pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa)

Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010

Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 3 lok. U6, 00-132 Warszawa, adres do korespondencji: ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod[at]gigroup.com lub na adres: Gi Group Poland S.A., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 221 § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. „Rozporządzenie RODO” w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 30 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Customer Service Manager

Typ:

Praca stała

Lokalizacja:

Numer referencyjny:

CSM/KAT/GG/082022/2022/8/107

Branża:

Praca zdalna:

Tak

Wymiar etatu:

Czas dodania oferty:

01.12.2022

Kontakt do rekrutera:

Sylwia Wajda

+48 668 466 384

sylwia.wajda@gigroup.com

Rekrutacja online

Oferta pracy

Customer Service Manager

Lokalizacja: Częstochowa

Prowadzimy rekrutację dla prężnie rozwijającej się firmy, która zajmuje się sprzedażą artykułów przemysłowych
 

Zakres obowiązków

  • Dbanie o wysoki poziom zadowolenia klientów oraz pozytywny wizerunek firmy
  • Zarządzanie działem obsługi klientów
  • Wyznaczanie standardów, przygotowywanie procedur, raportów, wskaźników ilościowych i jakościowych, doskonalenie procesu obsługi, poprawa efektywności
  • Analiza wyników
  • Udział w tworzeniu systemu premiowego
  • Badanie potrzeb szkoleniowych i poszukiwanie możliwości rozwoju dla zespołu

Czego oczekujemy?

  • Doświadczenia managerskiego związanego z zarządzaniem zespołem obsługi klienta lub sprzedaży
  • Wykształcenia wyższego
  • Wysokiej kultury pracy i efektywnej komunikacji
  • Umiejętności prowadzenia negocjacji i argumentacji
  • Proaktywnej postawy i determinacji w dążeniu do osiągania celów
  • Znajomości języka angielskiego umożliwiającej swobodną komunikację z klientami (B2)
  • Obsługi MS Excel i systemów ERP

Co oferujemy?

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy
  • Rozwinięty pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa)

Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010

Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 3 lok. U6, 00-132 Warszawa, adres do korespondencji: ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod[at]gigroup.com lub na adres: Gi Group Poland S.A., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 221 § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. „Rozporządzenie RODO” w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 30 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Ocena

możesz zagłosować klikając na gwiazdkę

Oferta pracy

Udostępnij ofertę pracy:

Wyślij link do tej oferty na email

Wyślij
wróć do góry